Dolmen - Rivas-Vaciamadrid, Madrid

Carolina A. R.

Quiero dejar nuestra experiencia .

Llevo buscando un par de días los famosos “ rotuladores acuarelables con pincel “ .

En ningún sitio de las tiendas que hemos estado tenían y aquí los hemos encontrado y de varios colores y puntas .

La persona que nos atendió nos invitó a dar una vuelta por la tienda y es súper acogedora y tienen un poquito de todo .

Les hemos comprado a nuestros hijos justamente algo para reforzar un tema que están dando sobre las provincias en forma de puzzle . 🧩

Volveremos seguro , muchas gracias .

Recomiendo pasar 😍😍😍

Celia A.

No quería escribir ninguna reseña hasta no comprobar con varios pedidos el servicio del mismo.
Para empezar, me encanta la gran variedad de productos que tienen. He comprado diversos artículos, y solamente una vez, uno de ellos llegó defectuoso. Tenía mis dudas, como suele pasar cuando compras sea lo que sea a través de Internet. Pero la verdad, me llevé una grata sorpresa al comprobar lo rápido que se pusieron en contacto conmigo, fueron muy profesionales y la devolución se realizó correctamente. He seguido comprando sin problemas y desde luego, por mi parte, lo recomiendo sin ninguna duda.

Marina G. L.

Recomendable 100%, he realizado 3 pedidos y siempre llegan rapidísimo. Muchísima variedad, tienen todo lo que busco para estimulación temprana en bebés, cuentos para todas las edades, juego educativo… y si eres fan de la papelería y manualidades te vuelves loc@! Buenos precios y buenísima atención. Sin duda seguiré confiando en ellos!!

Montserrat G.

Variedad y calidad en los materiales a un precio asequible. También es posible hacer pedido por Internet, para las cooperativas de padres o Centros escolares. Lo malo que solo lo traen gratuito a partir de 100€, cantidad muy elevada, si se compara con otras empresas. No hacen descuentos a Centros escolares ni a Cooperativas de padres pese al gran volumen de material que se compra. Por comprar Online te hacen un 1% de descuento. Y el horario en el almacén con tienda, es sólo de mañana y cierran muy pronto a las 17:00, por lo que entre diario, a los padres, con los atascos que hay en la de Valencia, no se llega a tiempo al salir de un trabajo de mañana y No abren los sábados. La tienda que tienen en Embajadores, no tiene la misma variedad y cantidad de material, por no contar que en coche es imposible ir, ya que no se aparca. Deberían mejorar horarios de apertura, para familias. Y mayores descuentos a Centros escolares y Cooperativas de padres

Mario D.

Para mí la mejor tienda-distribuidor de material educativo. El equipo humano increíble, atención personalizada y ayuda en el pedido para todo. Si descargas el PDF con los catálogos te enamoras cada página que pasas <3 . Todo el material para manualidades que siempre he estado buscando para mis hijas, juguetes de verdad educativos (y no los que venden en la timojugueterías modernas), las herramientas y cositas que necesitan para el cole... Gracias 1 y mil veces mas.

Sara R. S.

Me gusta mucho este lugar te atienden fenomenal y te ayudan siempre en todo lo que pueden, son muy amables lo recomiendo 100% y encima todo el material que tienen es didáctico para que los niños aprendan, y los juguetes que tienen también. Me encanta!

conchi O.

Buenas tardes, somos un equipo docente de un colegio de la Comunidad de Madrid , hicimos un pedido por fax de 930,45 euros a fecha de 22 de septiembre. Hoy día 6 de octubre, llamo por teléfono y hablo con una chica del departamento de ventas su respuesta no fue nada convincente; puesto que me dice que el fax es "algo prehistórico", yo le rebato diciéndole que se lo trasmita a su empresa y que lo eliminen de los catálogos. No contenta, sigue diciendo que no lo habrán recibido, yo le digo que tengo el OK, después me dice que llegaría en blanco....en fin. Ahí decidí dar por finalizada la conversación.
Al comentarlo en Secretaría, llama la secretaria del centro y le atiende otra, esta vez más servicial y le da la opción de volver a enviar el Fax.
Espero que esto no vuelva a ocurrir a nadie porque desde luego no es de recibo. Ya que nos hace perder mucho tiempo y a vosotros DINERO puesto que el boca a boca es muy importante para cualquier negocio.
A pesar de todo, nos ha dado pena y hemos mantenido el pedido.
Un saludo,

Eva M. B. C.

PÉSIMO SERVICIO DE VENTA ON-LINE

Mucho cuidado cuando compréis on-line en este establecimiento. Pedí un semáforo para el control de ruido de aula, el cual me mandaron defectuoso (estos semáforos tienen 4 niveles, se pone en rojo y suena según el nivel en el que lo tengas, el 1 requiere silencio absoluto y el 4 permite que se de una clase normal, mi semáforo pitaba continuamente en cualquier nivel y en completo silencio). Llamé a la tienda y me indicaron cómo hacérselo llegar para que ellos comprobaran que estaba defectuoso, al recibirlo me dieron la razón, me dijeron que habían probado otro semáforo y que iba bien, que me lo volvían a enviar. Cuál fue mi sorpresa cuando lo recibo y lo pruebo en clase y funcionaba exactamente igual que el otro, es decir, también estaba defectuoso y no correspondía con las indicaciones de la web y del folleto del propio producto. Llamé para, obviamente, devolver el producto. Pasaron los días y no recibía el abono del mismo, tuve que llamar para preguntar por el mismo pasada más de una semana. Cuando por fín recibo el abono del mismo (me había costado 87€ con gastos de envío) veo que me han ingresado 65€ ME HAN COBRADO 22€ Y NO TENGO NINGÚN PRODUCTO. Obviamente llamé para reclamar, hasta en 3 ocasiones, en todas me decían que me llamarían y luego no me llamaban. la persona que me atendió (Fernando) en la última llamada me dijo que es que todavía no había tenido tiempo de comprobar el funcionamiento del semáforo, pero sobre la marcha en la misma llamada me dijo que es que ya se comprobó y que funcionaba bien, que por eso no se me devolvían mis 22€. Le pedí que me pasara con el responsable y no lo hizo, le pedí que me mandara la hoja de reclamaciones y me dijo que la hoja de reclamaciones para las compras online no es obligatorio entregarla.

Estoy pendiente de ponerles una reclamación formal, ya que no veo justo que la cooperativa de mis alumnos tenga que pagar 22€ por un producto que han recibido roto (de hecho lo he pagado yo, no me parece moral)

Por lo que repito, MUCHO CUIDADO CON LAS COMPRAS ONLINE, es su palabra contra la tuya, y no te dan ninguna opción a reclamar. He perdido tiempo y dinero, nunca más compraré en este establecimiento y por supuesto advertiré en todos los centros a los que vaya.