Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas - Madrid, Madrid

martin A.

Un excelente y moderno Aeropuerto, bien señalizado. La observación que tengo que hacer es:
Cuando realice mi check-in en el counter de Iberia solicité asistencia de silla de ruedas y me dijeron qué tenía ir a un Módulo ( estaba cerca felizmente ) y solicitar Asistencia de Silla de Ruedas. Me dirigí al Módulo y un Sr. poco atento me dijo que tenía qué esperar a qué vengan a recogerme (mi vuelo era a las 16:15 horas) eran las 14:12 horas, esperé 42 minutos al igual que otros seis pasajeros que estaban impacientes de tanto esperar luego me llevaron a otro lugar, y esperar a que me trasladen al lugar de embarque, ahí observé que habían otras 19 personas aproximadamente esperando que los trasladen a sus respectivas puertas de embarque eran 15:10 horas. Espere 25 minutos y me acerqué al counter y le pregunté a la Srta. encargada a qué hora me iban a trasladar a mi puerta de embarque; ella me comunicó que primero tenían que llevar a las otras personas y al último seria Yo, si es qué hay personal para trasladarme, y no se hacían responsables si perdía el vuelo. Eran 15:40 horas y por la pantalla observé que en mi vuelo de Iberia ya estaban abordando. Me acerqué nuevamente y les dije que ya estaban abordando en mi vuelo y ella muy desinteresada me dijo que no es su problema. Lo último que me quedó irme caminando limitadamente con mi bastón ya que ella me dijo que no podía irme con la silla de ruedas. Al final Gracias a Dios pude llegar a mi puerta de embarque sudando y nervioso ya que me estaban llamando por parlante que el único que faltaba era Yo.
Con esto deseo comunicar que si esa Compañía de Asistencia de Silla de ruedas no puede realizar un servicio óptimo y preferencial por falta de personal, cámbienla o qué contraten más personal ya que muy incómodo la situación estrés y maltrato en la qué estuve. Gracias
PD: En otros Aeropuertos Internacionales me han asistido con silla de ruedas inmediatamente y esta es la primera vez que he recibido maltrato del Personal de dicha “Compañía” encargadas del traslado de Personas con Limitaciones Físicas.

Arsalan A.

Para mi opinión, este puede ser fácilmente de los mejores aeropuertos de Europa por no decir Mejor. Los trabajadores son amables y te entienden con claridad, está muy bien comunicado con personas extranjeras que no entienden el español u otros idiomas como el ingles. Es un aeropuerto que geográficamente está muy bien situado siendo así el mejor aeropuerto con puerta a América, tiene cientos y cientos de vuelos al día de muchísimas aerolíneas diferentes. Cabe recalcar que tu experiencia de vuelo depende bastante con la aerolínea en la que vuelas, siendo la mejor Iberia y otras no tan buenas como Ryanair, EasyJet, Volotea etc… En resumen es un aeropuerto enorme, con instalaciones modernas, nuevas, cuidadas y mantenida por el servicio del aeropuerto. Recomiendo.

Miguel D. J.

Excelente desde mi perspectiva. Rápido y efectivo. Es muy cómodo a la hora de moverte de una terminal a otra y rápido. Es bastante amplio y funcional. Todo va muy rápido y te atienden bastante bien el personal en especial de la aerolínea que me atendió. Siempre hay algunas persona como en todos los lugares que no hacen bien su trabajo pero los buenos son más y reparan esas faltas.

Melissa D.

Es un aeropuerto bastante grande, con mucha seguridad y policía.
Encuentras varios restaurantes y aseos disponibles.
Son muy puntuales y todo logística funciona muy bien.
Hay conexiones muy seguras, letreros de ubicación rápida y personal disponible para ayudarte.

Enjoy M. T.

Desde mi punto de vista, la experiencia fue muy positiva. Moverse entre terminales es rápido y cómodo, y las instalaciones son amplias y funcionales. La atención del personal, especialmente de la aerolínea que me atendió, fue excelente. Es un aeropuerto bien grande y nuevo muy limpio la verdad mi experiencia fue excelente .

carlos E.

he volado muchas veces desde este aeropuerto. Su arquitectura me gusta, me gustan sus colores y esa combinacion de madera en el techo con sus lámparas de diseño, pero no me gustan sus asientos que impiden tumbarse, y en las largas escalas son un engorro. Tampoco me gusta que apenas hay vegetación. Podrian poner el jardin tropical de Atocha aqui, y lo agradeceríamos todos. Por las comunicaciones ninguna queja, todo perfecto.

Delilah B.

El lugar está precioso y súper bien conectado con la ciudad.
Cuando tienes que esperar en el aeropuerto sin poder entrar a la zona de trasbordo es súmamente cansado porque tiene muy pocas áreas "recreativas" y opciones de comida, además que los baños no están diseñados para personas que viajan con maleta y es muy complicado entrar con ellas, esto aplica en los baños de la parte interior también. Además casi ningún enchufe en todo el aeropuerto funciona.
Por dentro es mucho más cómodo y tiene muchas áreas de descanzo en comparación con la parte exterior.
Puede jugar en tu contra que el aeropuerto es tan grande que si no tienes cuidado puedes perder el vuelo, pero en el suelo está marcado el tiempo aproximado que se hace de una terminal a otra, lo que es una gran ventaja.
Otra cosa a tomar en consideración es que la mayoría de taquillas para vuelos internacionales operan entre 10 am y 3 pm, en otros horarios no vas a encontrar a nadie

J. D. S.

Hice el chek-in tranquilamente cinco horas antes del vuelo.
Tuvimos buena atención de parte de la Aerolínea Iberia.
Un consejo os doy antes del viaje: para quien quiere comprar pasajes, lo mejor es desde la página web de la Aerolínea, es más seguro, pues si te pasa algo puedes hacer reclamaciones.
📍Mi primer consejo en el aeropuerto es prestar atención a los equipajes de manos, no desprender la mirada de tus cosas personales, no quedarse desatento donde haya demasiadas personas, pues en dado momento alguien mal intencionado puede meter algo en tus equipajes o hasta mismo en un bolsillo de tu ropa y más adelante, perjudicarte.
📍Segundo consejo; cuando vayas al baño, presta atención a las personas que entran allí si no van a robarte, o secuestrarlo. Hay señales que uno puede aprender, en caso de que ocurra algo y los agentes del aeropuerto saben interpretar. No es demasiado aprenderlo. Lo hice para cualquier ocasión que se me presente. En esta vida hay de todo, y uno tiene que estar atento.
📍Tercer consejo; nunca des dinero a quien te pida en los aeropuertos, está prohibido. Te van a mentir diciendo que necesitan para el pasaje a su país, o para comprar comida, no lo des. La propia policía va a decir que no puede hacerlo. Pues nos pidieron y la policía nos dijo que no hiciera, y llamó a la persona y pidió que se fuera.
📍Cuarto consejo; ponga la protección en tu equipaje por una empresa que te dé el sello oficial y la factura con QR así lo tienes más protegido. Vas a pagar 10 euros, pero es más seguro.
📍Quinto y último consejo; puedes llevar comida en el vuelo, pero nunca bebidas, sea lo que sea y eso hablo hasta mismo del agua 😁
Y buen viaje ✈️!

Y por supuesto, pude llegar a mi destino tranquilamente. Las comidas son abundantes, suficientes para un largo viaje. Si pudiera dar diez estrellas, las daría.
Muchas gracias y que sigan con el hermoso trabajo.